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用户协议

环境驿站用户协议

本协议是本网站访客或注册用户(以下简称“您”或“用户”)与深圳市环境驿站网络科技有限公司及其关联公司(以下简称为“环境驿站”)之间就网站服务(包括【环境驿站APP】及【www.szhjyz.com】网站)等相关事宜所订立的协议。

 

用户点击环境驿站APP注册页面的同意注册按钮并完成注册程序、获得环境驿站APP账号和密码时,视为用户与环境驿站APP已达成《环境驿站APP用户协议》,就用户进入环境驿站APP消费(即用户通过环境驿站APP与商家进行交易)达成本协议的全部约定。

 

    您将被视为已经仔细阅读并同意遵守本协议,环境驿站会根据法律法规及其他情况变化在必要时修改服务条款或规则,服务条款一旦发生变动,请用户及时关注和了解该变动。您在修改条款发布之后继续使用平台,即表示您同意且接受该等修改。在适用法律允许的最大范围内,环境驿站保留对本协议、操作规则或特别条款的最终解释权。

 

环境驿站APP用户均已认真阅读本《环境驿站APP用户协议》(下称“本协议”)中全部条款及环境驿站APP发布的其他全部服务条款和操作规则的内容,对本协议及前述服务条款和规则均已知晓、理解并接受,同意将其作为确定双方权利义务的依据。

 

一、定义条款

1.“环境驿站”:通过互联网渠道,方便一定数量的消费者以较低价和格更高品质的对比度来购买商品/商业服务。

 

2.“环境驿站APP”:深圳市环境驿站网络科技有限公司及其关联公司运营和管理的网络交易平台,域名为www.szhjyz.com, 深圳市环境驿站网络科技有限公司通过该网络交易平台为用户和商家提供进行环保设备相关的交易网络交易平台服务。本协议下文中,“环境驿站APP”既指网络交易平台(www.szhjyz.com),亦指深圳市环境驿站网络科技有限公司及其关联公司。

 

3.“用户”:接受并同意本协议全部条款及环境驿站APP发布的其他全部服务条款和操作规则、通过环境驿站APP进行商品交易的环境驿站APP注册会员。

 

4.“商家”:通过环境驿站APP发布环境驿站商品/服务信息、向用户提供环保商品、企业合作、环保解决方案设计等。

 

5.“环境驿站交易”:用户与商家通过环境驿站APP进行的交易商品/服务的活动。

 

6.“环境驿站信息”:商家通过环境驿站APP发布的,在环境驿站APP页面上展示的商品/服务信息,包括但不限于环境驿站商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、商家地址、退款条件、售后服务等内容。环境驿站信息在法律上构成商家就环境驿站商品/服务向用户发出的要约。

 

7.“环境驿站价款”:用户为购买环境驿站商品/服务而应向商家支付的环境驿站商品/服务的对价,环境驿站价款的数额以用户与商家达成的环境驿站订单中约定的环境驿站价格及环境驿站数量为确定依据。

 

8.“环境驿站电子消费凭证”:由环境驿站APP以页面、短信、电子邮件或其他方式向用户发送的电子形式的购货凭证或服务单据,内容为环境驿站券密码或二维码等(具体根据环境驿站订单确定),用于证明用户已支付环境驿站价款、有权获得所购买的环境驿站商品/服务。

 

9. “环境驿站APP服务”:环境驿站APP是将有资质的环保机构或者个人提供的环保服务信息及各界环保人士所分享的经验、体会等信息汇集于互联网平台供用户查阅的互联网信息服务提供商,同时帮助用户通过互联网与上述环保公司企业机构联系并预订相关环保服务项目。对用户预订的服务项目中出现的项目纠纷等问题,环境驿站APP无法律及经济责任,但环境驿站APP将尽力协助用户与相关环保服务项目提供商进行协商,不能协商解决的,用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。环境驿站APP通过互联网依法为您提供互联网信息等服务,您在完全同意本协议及本站相关规定的情况下,方有权使用本站的相关服务。


二、用户注册

1.注册资格

 

用户承诺:用户具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但经其法定代理人同意并由其法定代理人代理注册及应用环境驿站APP服务。

 

2.注册目的

 

您在本站进行注册、浏览、预定服务商提供的服务、评价、参加活动等行为时,涉及您真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、预定订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies等信息的,本站有权从完成交易、客户服务、开展活动、完成良好的客户体验等多种角度予以收集,并将对其中涉及个人隐私信息予以严格保密,除非得到您的授权、为履行强行性法律义务(如国家安全机关指令)或法律另有规定、本注册协议或其他条款另有约定外,本站不会向外界披露您的隐私信息。

 

您同意:您通过本站向本站的服务提供商(以下统称为“服务商”)提交预定或预约服务的,视为您向服务商披露个人相关信息,接受服务商向您提供客户服务、处理信用卡付款、数据分析、市场营销帮助或其他必要事宜;如前述全部或部分事宜之一涉及由服务商外的第三方履行的,服务商有权将您的信息以必要方式向第三方披露,第三方有权以履行上述事宜为目的联系您。

 

3.注册流程

 

3.1.用户同意根据环境驿站APP用户注册页面的要求提供有效电子邮箱/手机号码、所在城市等信息,设置环境驿站APP账号及密码,用户应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。

 

3.2.用户在注册时有权选择是否订阅环境驿站APP发送的关于环境驿站信息的电子邮件和/或短信息。

 

3.3.用户合法、完整并有效提供注册所需信息的,有权获得环境驿站APP账号和密码,环境驿站APP账号和密码用于用户在环境驿站APP进行登录。

 

3.4.用户获得环境驿站APP账号及密码时视为用户注册成功,用户同意接收环境驿站APP发送的与环境驿站APP网站管理、运营相关的电子邮件和/或短消息。

 

 

 

三、用户购买

环境驿站APP为用户通过环境驿站APP进行网络环境驿站交易活动提供网络交易平台服务,目前环境驿站APP对用户提供的环境驿站APP网络交易平台服务为免费服务,但环境驿站APP保留未来对环境驿站APP网络交易平台服务收取服务费用的权利。

 

1.服务内容

 

1.1.用户有权在环境驿站APP浏览环境驿站商品/服务的环境驿站信息、有权通过环境驿站APP与商家达成环境驿站订单、支付环境驿站价款、获得环境驿站电子消费凭证等。

 

1.2.用户有权在环境驿站APP查看其环境驿站APP会员账号下的信息,有权应用环境驿站APP提供的功能进行操作。用户有权按照环境驿站APP发布的活动规则参与环境驿站APP组织的网站活动,遵守活动秩序。

 

2.服务规则

 

2.1.需维护环境驿站APP的客观性、真实性,不得利用环境驿站APP用户身份进行违反诚信的任何行为,包括但不限于:为获得利益或好处,参与或组织撰写及发布虚假信息;进行其他影响社区真实性、客观性、干扰扰乱网站正常秩序的违规行为等,用户在环境驿站APP对环境驿站商品/服务进行评价时应当根据实际情况如实进行评价。

 

2.2.用户应当遵守法律法规应当谨慎合理使用和妥善保管环境驿站APP账号及密码,对其环境驿站APP账号和密码下进行的行为和发生的事件负责。当用户发现环境驿站APP账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知环境驿站APP,要求环境驿站APP暂停该环境驿站APP账号的服务,并向公安机关报案。环境驿站APP有权在合理时间内对用户的该等请求采取行动,但对采取行动前用户已经遭受的损失不承担任何责任。用户在未经环境驿站APP同意的情况下不得将环境驿站APP账号以赠与、借用、租用、转让或其他方式处分给他人。

 

2.3.用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定,不得在环境驿站APP或利用环境驿站APP服务从事非法或其他损害环境驿站APP或第三方权益的活动,如发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息,发送或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论,未经环境驿站APP授权使用或伪造环境驿站APP电子邮件题头信息等。

2.4.用户通过环境驿站APP与商家进行环境驿站交易时,应当遵守本协议“环境驿站交易规则”的全部约定及环境驿站APP发布的其他关于环境驿站交易的服务条款和操作规则的全部规定。


四、环境驿站交易规则

1.浏览环境驿站信息

 

用户在环境驿站APP浏览环境驿站商品/服务的环境驿站信息时,应当仔细阅读环境驿站信息中包含的全部内容,包括但不限于环境驿站商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、商家地址、退款条件、售后服务等内容,其中用户应特别注意环境驿站商品/服务的价格及退款条件等内容,用户完全接受环境驿站信息中包含的全部内容后方可点击购买。

 

2.提交及确认环境驿站订单

 

2.1.用户应当仔细阅读环境驿站订单页面中所包含的全部内容,包括但不限于环境驿站信息中的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单环境驿站商品/服务的有效期、退款条件等内容(如有),选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收环境驿站电子消费凭证的联系方式或接收服务的地址和预约时间等内容。

    前述环境驿站订单页面中所包含的全部内容,构成了用户与商家之间达成的环境驿站合同的合同内容,用户完全同意环境驿站订单的全部内容后方可提交订单。

 

2.2.用户再次阅读并确认环境驿站订单的全部内容后方可点击确认订单并付款,用户确认订单即视为用户已知晓、同意并接受环境驿站订单中的全部内容,与商家成立了环境驿站合同。环境驿站订单中所包含的全部内容即为环境驿站合同的内容,具体包括但不限于环境驿站商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、商家地址、营业时间、退款条件、售后服务等,用户与商家均应当按照前述环境驿站合同的约定履行各自的权利义务。

 

3.支付环境驿站价款

 

在环境驿站合同成立之后用户应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成环境驿站价款的支付。因环境驿站APP接受商家委托代商家向用户收取环境驿站预付款,故用户将环境驿站价款支付给环境驿站APP且支付成功即视为用户已向商家履行了环境驿站合同项下的环境驿站预付款支付义务。用户在支付环境驿站价款之前不得要求商家向用户提供环境驿站商品/服务。

 

4.环境驿站电子消费凭证

 

4.1.用户支付环境驿站价款成功后,环境驿站APP向用户发送环境驿站电子消费凭证,用户可按照环境驿站合同的约定凭环境驿站电子消费凭证向商家主张获得环境驿站商品/服务。

 

4.2.用户应当妥善保管环境驿站电子消费凭证,因用户保管不善导致环境驿站电子消费凭证被他人使用的,用户要求环境驿站APP重新发送环境驿站电子消费凭证的, 环境驿站有权拒绝提供。

 

4.3.对于需要通过环境驿站电子消费凭证验证进行消费的环境驿站商品/服务,用户进行消费时,应向商家出示环境驿站电子消费凭证,商家对环境驿站电子消费凭证验证成功后按照环境驿站合同内容的约定向用户提供环境驿站商品/服务。

 

5.退款处理

 

5.1.自上线之日起,环境驿站APP随时为用户安排退回相应款项。用户购买成功后,因不可抗力等法定免责原确认无法继续履行时,环境驿站APP退还用户在平台上支付的预付款。

 

5.2.环境驿站APP合作环保企业选择相关条款,按照选择条款规定进行退款,包括定金7天无条件退款,定金过期退需要提前7天预约等。但用户在支付预约款成功之后,确定收货之后则不给予办理退款。

 

5.3.如用户已实际消费环境驿站商品/服务,又要求商家退款或要求环境驿站APP代商家进行退款的,商家及/或环境驿站APP有权拒绝提供。但环境驿站商品/服务与环境驿站合同约定内容严重不符、存在其他严重质量问题或违反《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定的情况除外。

 

5.4.用户成功进行环境驿站交易后,未凭环境驿站电子消费凭证进行实际消费且符合环境驿站APP关于“未消费随时退款”约定的,用户可以向环境驿站APP申请退款。经环境驿站APP审核,用户的退款申请符合“未消费随时退款”约定的,环境驿站APP将于5个工作日内退款至用户的环境驿站APP账户内;

    5.5 如用户申请将款项退回至用户的支付账户的,即用户申请提现的,则环境驿站APP将于3-10个工作日内将款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户;如用户在30日内申请提现的总金额大于或等于人民币5000元,则属于大额提现,环境驿站APP针对大额提现将于60日内将款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户。但如下商品或服务除外:

 

5.5.1.已消费且无充分证据证明商户提供的商品或服务存在瑕疵或与页面环境驿站信息承诺不符的其他情形;

 

5.5.2.在环境驿站APP中明确标明“不支持未消费随时退款”的产品或服务;

 

5.5.3.其他情形下的退款按照环境驿站合同内容约定的退款条件及退款方式进行。在退款进行过程中,用户应当遵守环境驿站APP关于退款的服务条款和操作规则的规定。

 

6.环境驿站争议解决规则

 

如用户与商家因环境驿站合同的履行发生任何争议,包括但不限于对环境驿站商品/服务的数量、质量、价格、有效期、商家地址、退款条件、售后服务等问题发生争议的,用户应与商家根据环境驿站合同内容的约定确定用户与商家各自的权利义务,承担各自责任,解决争议。环境驿站APP可协助用户与商家之间争议的协商调解。如协商无果可向有管辖权的人民法院提起诉讼!


五、用户的权利和义务

1.用户有权按照本协议约定接受环境驿站APP提供的环境驿站APP网络交易平台服务。

 

2.用户有权在注册时选择是否订阅环境驿站APP发送的关于环境驿站信息的电子邮件或短消息,并在注册成功后有权随时订阅或退订环境驿站APP该等信息。

 

3.如用户要求获得环境驿站商品/服务的发票、其他付款凭证、购货凭证或服务单据,有权且应当在对环境驿站商品/服务进行消费时向商家提出,发票金额以顾客实际支付的环境驿站总价款为准,包括预付款及实际支付给环境驿站的总金额。

 

4.用户在消费环境驿站商品/服务的过程中,如发现环境驿站商品/服务与订单内容不符或存在质量、服务态度等其他问题的,应与商家采取协商或其他方式予以解决,环境驿站APP可向用户提供商家的真实网站登记信息并积极协助用户与商家解决争议。

 

5.用户有权随时终止使用环境驿站APP服务,不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利(如肖像权、隐私权)的内容;如果有其他用户或权利人发现用户发布的信息涉嫌知识产权、或其他合法权益争议的,这些用户或权利人有权要求环境驿站APP删除用户发布的信息,或者采取其他必要措施予以制止,环境驿站APP将会依法采取这些措施。

 

6.用户应保证其在注册时和提交订单时所提供的姓名、联系方式、联系地址等全部信息真实、完整、准确,并当上述信息发生变更时及时进行更新提供给环境驿站APP的信息。

 

7.用户在环境驿站APP进行环境驿站交易时不得恶意干扰环境驿站的正常进行、破坏环境驿站APP环境驿站秩序。用户不得以任何技术手段或其他方式干扰环境驿站APP的正常运行或干扰其他用户对环境驿站APP服务的使用。

 

8.用户不得以虚构事实等方式恶意诋毁环境驿站APP或商家的商誉,用户通过环境驿站APP进行环境驿站交易应出于真实消费目的,不得以转售等商业目的进行环境驿站交易。

 

9.用户在付款成功后应配合接收货物或环境驿站电子消费凭证,用户不得对环境驿站商品/服务进行虚假评价或虚假投诉。

 

10.除活动规则另有规定外,每次活动中,每个用户只限参加一次活动(活动包括并不限于促销优惠、秒杀、抽奖等等),每个用户只能中奖一次。同一手机、同一联系方式、同一IP地址、同一环境驿站APP账户、同一身份证件、同一银行卡号、同一收货地址、同一终端设备号或其他可以合理显示为同一用户的情形,均视为同一用户。

 

六、环境驿站APP的权利和义务

1.如用户不具备本协议约定的注册资格,则环境驿站APP有权拒绝用户进行注册,对已注册的用户有权注销其环境驿站APP会员账号,环境驿站APP因此而遭受损失的有权向前述用户或其法定代理人主张赔偿。同时,环境驿站APP保留其他任何情况下决定是否接受用户注册的权利。

 

2.环境驿站APP发现账户使用者并非账户初始注册人时,有权中止该账户的使用。

 

3.环境驿站APP通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时,有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供环境驿站APP服务。环境驿站APP有权在发现环境驿站APP上显示的任何信息存在明显错误时,对信息予以更正。

 

4.用户付款成功前,环境驿站APP有权接受商家委托对订单内容作出变更,如用户接受变更后的内容则用户可确认订单及付款,如用户不接受变更后内容则有权取消订单。用户付款成功后,如确因情况变化导致商家需对订单内容作出变更的,环境驿站APP有权接受商家委托单方对订单内容作出变更,如用户接受变更则按变更后的订单内容进行消费,如用户不接受变更则用户有权取消订单并要求环境驿站APP代商家全额退款。

 

5.环境驿站APP保留修改、中止或终止环境驿站APP服务的权利,环境驿站APP行使前述权利将按照法律规定的程序及方式告知用户。环境驿站APP应当采取必要的技术手段和管理措施保障环境驿站APP的正常运行,并提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护环境驿站交易秩序。

 

6.环境驿站APP有权在本协议履行期间及本协议终止后保留用户的注册信息及用户应用环境驿站APP服务期间的全部交易信息,但不得非法使用该等信息。环境驿站APP有权随时删除环境驿站APP网站内各类不符合国家法律法规、规范性文件或环境驿站APP网站规定的用户评价等内容信息,环境驿站APP行使该等权利不需提前通知用户。

 

7.对于恶意进行注册,反复交易退款,侵害环境驿站APP实际经营交易的情况,环境驿站会停止服务、封停账号并追究责任。



深圳市环境驿站网络科技有限公司

2018-01-01


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